Afinal, qual é a importância das redes sociais para empresas?

Marketing Digital 25 de fevereiro de 2019
importancia das redes sociais para empresas

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Afinal, qual é a importância das redes sociais para empresas?

Independente de qual é “a bola da vez”, é inegável que as redes sociais têm vivido em um movimento crescente desde a invenção da primeira delas. Algumas famosas outras nem tanto, a verdade é que existem diversas redes sociais com diferentes formatos, recursos e soluções e essa variedade faz com que seja possível encontrar a rede social mais adequada para a sua empresa, independente do setor, dos produtos ou serviços oferecidos por ela. Para demonstrar a importância das redes sociais para empresas, listamos aqui algumas das vantagens de se investir nelas:

Visibilidade

Você provavelmente já ouviu falar que “brasileiro é viciado em redes sociais”, certo? O estudo Global Digital 2018, realizado pela We Are Social em parceria com a Hootsuite comprovaram o fato. Com um crescimento de 7% no número de pessoas ativas, os brasileiros têm o terceiro maior tempo de consumo de redes sociais no mundo, passando em média 3h40 online nesse tipo de sites e aplicativos.

Mas, o que isso representa para a sua empresa? Milhares de chances de vendas e conexões! Ter uma página ou perfil em qualquer rede social aumenta a visibilidade da sua marca e gera inúmeras oportunidades.

Interação

As redes sociais existem para criar conexões e gerar interações. Com elas, você tem um canal direto com seus consumidores e potenciais clientes, o que facilita o atendimento, desenvolve a relação entre vocês e funciona como uma régua para o seu negócio, uma vez que fica mais fácil conhecer os seus clientes, suas demandas e dificuldades.   

Geração de autoridade

Ao publicar um conteúdo relevante para o seu tipo de negócio e para os seus clientes e prestar um atendimento eficiente, respondendo à dúvidas, você  gera engajamento, é reconhecido por mais pessoas e vai se tornando uma referência, gerando autoridade para a sua marca. Com as redes sociais, é mais fácil não apenas mostrar os seus produtos e serviços, mas também demonstrar que você é um especialista naquele tipo de negócio, o que também ajuda a atrair novos clientes e a finalizar vendas.

Vendas

Seja de forma direta, com opções como o Marketplace do Facebook ou de maneira indireta, usando anúncios e conteúdo para chamar atenção, o fato é que as redes sociais têm um importante papel no aumento de vendas (e a um baixo custo!).

Facilidade de acesso aos serviços

As redes sociais também garantem que os clientes tenham fácil acesso aos seus produtos e serviços. Se uma pessoa estiver explorando o Instagram, por exemplo, ela pode encontrar facilmente a sua loja ou empresa sem precisar sair da rede social. Com as ferramentas e recursos corretos, é possível que a pessoa inclusive efetue uma compra com mais agilidade e praticidade.

Encontrar o público certo

Mais do que falar com qualquer pessoa, é importante falar com o público certo para encontrar novos clientes. Com os filtros corretos, você consegue direcionar suas mensagens para o seu público alvo, tornando as ações e campanhas muito mais eficientes.

Agora que você já sabe qual é a importância das redes sociais para empresas, precisamos entender por que um bom gerenciamento de redes sociais para empresas faz toda a diferença.

Em primeiro lugar, é preciso ter um bom planejamento e entender quais são os seus objetivos com aquela página e como alcançá-los. Existem diferentes técnicas e ferramentas que ajudam não só a alcançar as metas delineadas, mas também a medir os resultados de cada ação.

Sem um bom gerenciamento, é muito fácil fazer com que o seu negócio se torne “apenas mais uma página” e não alcance todo seu potencial. Apesar de ser importante ter um perfil nas redes sociais, é preciso ter cuidado e trabalhar para que ele se torne relevante e traga resultados. Fatores como frequência e padrão das postagens, por exemplo, influenciam diretamente no sucesso ou fracasso de um perfil. O gerenciamento inteligente também cuida da imagem que a sua marca está passando para o mundo e te ajuda a se comunicar com as pessoas de forma mais eficiente para o seu negócio.

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