Inbound Marketing

O que é, como funciona e quais as vantagens do Inbound Marketing?

8 de abril de 2019

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O que é, como funciona e quais as vantagens do Inbound Marketing?

Inbound Marketing é qualquer estratégia de marketing utilizada com o objetivo de atrair as pessoas, transformando visitantes em leads, e, posteriormente, em clientes.

Ser interrompido é sempre desagradável. Independente do assunto introduzido, por mais interessante que ela possa ser, ninguém gosta de se sentir “cortado” e forçado a mudar o foco. Infelizmente, é dessa forma que muitas estratégias de marketing ainda atuam, interrompendo a todo e qualquer momento para mostrar um produto ou serviço – o qual, muitas vezes, é completamente irrelevante para o espectador.

Com a popularização da internet, porém, os hábitos de consumo e a forma como as pessoas se comunicam e se relacionam não apenas entre si, mas também com empresas se transformaram. Com isso, foi necessário criar também um novo marketing, surgindo então, o Inbound Marketing.

MAS O QUE É INBOUND MARKETING?

Também chamado de “marketing de atração”, o Inbound Marketing é uma estratégia do Marketing Digital que busca atrair os clientes, fazendo com que eles cheguem facilmente até a marca.Mais agradável que o marketing tradicional, o Inbound não faz interrupções para mostrar um produto de maneira agressiva, e sim desenha um caminho para que as pessoas encontrem facilmente marcas e empresas que oferecem aquilo que elas estão buscando.

Mais do que apenas vender produtos ou serviços, o Inbound também busca conquistar seus clientes, oferecendo uma experiência completa e agradável desde a descoberta do produto até o momento pós compra, criando um bom relacionamento e transformando os clientes em verdadeiros embaixadores da marca.

COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING

A principal base do Marketing de Atração é a produção e o compartilhamento de conteúdos relevantes, pensados para atender às demandas de um público-alvo específico em todas as etapas do processo de compra.

A ideia é vender mais do que produtos e serviços, é gerar valor e oferecer experiências positivas. Os conteúdos educam, agradam e ajudam as pessoas a tomar a decisão de compra, uma vez que eles podem ajudar a transmitir a segurança necessária para que alguma ação seja tomada.

Para atingir esses objetivos, o Marketing de Atração atua em quatro etapas: atração, conversão, venda e encantamento. De forma simplificada, o funcionamento de cada uma delas é a seguinte:

  • Atração: a ideia aqui é basicamente oferecer conteúdo relevante em posts em blogs e redes sociais e utilizar técnicas de SEO para atrair novas pessoas e transformá-las em visitantes frequentes.
  • Conversão: nessa etapa, os visitantes se transformam em leads, ou seja, em potenciais clientes. Para isso, são utilizadas landing pages, CTAs, e-mail marketing e materiais mais ricos, como ebooks.
  • Venda: utilizando recursos como ligações, e-mails e reuniões, os leads mais qualificados se transformam compradores.
  • Encantamento: efetuada a compra, os clientes continuam recebendo atenção e conteúdos específicos por e-mail ou quaisquer outros canais para que a experiência seja ainda mais completa e positiva, fazendo com que eles se tornem promotores da marca.

Essas etapas fazem parte do que chamamos de Funil de Vendas, que acompanha e define o processo da jornada de compra de um cliente – que começa antes mesmo de ele conhecer o seu negócio. Essa jornada funciona da seguinte maneira:

    • Topo do funil: Descoberta e aprendizado. Nessa primeira etapa, o visitante faz uma busca superficial e começa a entender melhor qual é o seu problema.
    • Meio do funil: Consideração e intenção de compra. Aqui, o seu potencial cliente já entendeu o problema e está estudando qual a melhor forma de resolvê-lo, fazendo comparações e analisando dados.
  • Fundo do funil: Avaliação e decisão. Definida qual é a solução e como ela será aplicada, é hora de decidir, finalmente, qual é a melhor marca ou empresa para tal. Depois de avaliar diferentes variáveis, o cliente toma uma decisão.   

CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DO INBOUND MARKETING

Baixos custos

Criar e alimentar um blog, perfis nas redes sociais e enviar e-mails para uma base de clientes pode ser trabalhoso e exigir tempo, mas são tarefas que têm baixos custos de produção e manutenção.

Maior engajamento e criação de relacionamentos

Ao criar conteúdos direcionados para um público-alvo específico, as suas taxas de engajamento aumentam, uma vez que eles conseguem se identificar com o assunto em questão. Essa identificação é extremamente positiva, uma vez que ajuda a criar e a manter um bom relacionamento entre marca e clientes, aumentando também o seu poder de persuasão. Como resultado, é possível notar o aumento das vendas.

Vale frisar que o importante não é necessariamente a quantidade, mas sim a qualidade e o direcionamento do conteúdo, que deve ser adequado para o público correto e apresentado no momento certo para ser efetivo.  

Fluidez

Ao contrário de várias outras estratégias, o Marketing de Atração não interrompe seus clientes, e sim faz com que as pessoas cheguem até a marca, apresentando o conteúdo de forma mais fluida, conveniente e agradável, o que aumenta também a efetividade, uma vez que a pessoa estará mais aberta e pronta para receber aquela mensagem

Ticket médio mais elevado

Pessoas bem informadas e que têm um bom relacionamento (e, portanto, confiam mais na marca), estão mais dispostas não apenas a comprar, mas também a investir valores mais altos, uma vez que elas também conseguem enxergar o valor do produto ou serviço oferecido.

Aplicável para empresas de diferentes portes e segmentos, o Inbound Marketing é muito eficiente, desde que sejam utilizadas as estratégias e ferramentas adequadas para cada caso. Para marcar uma reunião e entender como aplicar o Inbound Marketing no seu negócio, entre em contato com a Bolder no e-mail  contato@bolder.marketing.   

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