O que é Marketing Digital?

Marketing Digital 25 de fevereiro de 2019
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O que é Marketing Digital?

Marketing Digital é um conjunto de estratégias utilizadas para promover marcas, produtos e serviços na internet.

Vivemos em um mundo onde mais de 4 bilhões de pessoas têm acesso à internet, número que corresponde a 55% da sua população total e que cresce a cada ano. Diante desse cenário, como ignorar a importância de estar presente no mundo online? Mais do que apenas ter uma página na internet, porém, é preciso conseguir chamar a atenção das pessoas certas, e é isso que o Marketing Digital faz.

AFINAL O QUE É MARKETING DIGITAL?

O Marketing Digital nada mais é do que um conjunto de técnicas e ações adotadas para promover uma marca, empresa ou produto no mundo online. Adotando estratégias diversas como SEO, Marketing de Conteúdo e Links Patrocinados, por exemplo, ele pode ter diferentes objetivos, como atrair novos clientes, aumentar a lucratividade, estabelecer um relacionamento com os clientes e criar uma identidade de marca.

Assim como o Marketing tradicional, que já conhecemos, o Marketing Digital estuda e trabalha a relação entre pessoas, marcas, produtos e mercado, buscando entender e satisfazer os clientes de diferentes maneiras, não apenas com a promoção de produtos e serviços.

VANTAGENS DO MARKETING DIGITAL

Facilitando a comunicação entre marcas e clientes, o Marketing Digital favorece o desenvolvimento de uma relação entre eles, o que permite que diferentes objetivos sejam alcançados. Listamos aqui algumas vantagens do Marketing Digital:

Atrair clientes

Como falamos, mais de metade da população mundial está conectada à internet e, com as estratégias certas, como o SEO, é possível atrair novos clientes. O Marketing Digital ajuda também a abolir as fronteiras físicas, auxiliando marcas grandes e pequenas a expandir seus negócios.

Comunicação direta

Uma das grandes vantagens do Marketing Digital é criar um canal direto entre marcas e clientes ou potenciais clientes. Com ele, é possível distribuir conteúdos e mensagens personalizadas para cada pessoa, resolver problemas rapidamente e prestar auxílio, o que aumenta a satisfação dos clientes, gerando mais vendas e melhorando a percepção da marca.

Esses canais fáceis de comunicação criam também uma via de mão dupla, fazendo com que os clientes possam se comunicar com as marcas. Esse feedback é extremamente benéfico uma vez que, com ele, é possível entender melhor quais são as demandas do público alvo e realizar os ajustes necessários para melhor atendê-lo.

Segmentação

Ao contrário o Marketing tradicional, o Digital permite que se façam segmentações que ajudam a reduzir os custos e aumentar a lucratividade. Se você tem uma loja de sapatos masculinos para homens que calçam mais de 42 e vivem em Belo Horizonte, por exemplo, consegue, com os filtros corretos, se comunicar diretamente com eles, o que é mais econômico e muito mais eficiente do que falar com todo mundo.

Baixo custo

Claro que as ferramentas, plataformas e agências de marketing digital exigem um gasto e uma fatia do orçamento, mas criar um site ou uma campanha no Facebook, por exemplo, pode ser muito mais barato (e eficaz) do que instalar um outdoor ou rodar um comercial televisivo.

Análises rápidas e eficientes

Ao contrário de um anúncio feito no jornal ou na rádio, uma propaganda feita online é facilmente mensurável. Essa possibilidade de controle ajuda a entender e a gerenciar melhor gastos e investimentos, estratégias e demandas, criando a possibilidade de realizar ajustes de forma rápida, o que torna as ações mais eficientes sem que haja um gasto excessivo e desnecessário.

COMO FUNCIONA O MARKETING DIGITAL – ESTRATÉGIAS

A grosso modo, podemos dizer que o Marketing Digital funciona em diferentes etapas:

    1. Estudo e análise do mercado;
    2. Definição de objetivos;
    3. Criação de estratégias;
    4. Execução;
    5. Mensuração e análise de resultados;

As táticas utilizadas dependem da análise realizada inicialmente e dos objetivos a serem alcançados, sendo elas:

Inbound Marketing

Também chamado Marketing de Atração, ele tem como objetivo principal fazer com que marcas e empresas sejam facilmente encontrados pelas pessoas. Cada negócio tem a solução ideal para uma demanda ou necessidade de alguma pessoa. O trabalho do Inbound, portanto, é fazer com que haja esse encontro.

Marketing de Conteúdo

Utilizado para educar, atrair, encantar e oferecer algo de valor para potenciais clientes, o Marketing de Conteúdo é muito utilizado para oferecer exatamente aquilo que clientes e potenciais clientes estão buscando em cada momento da sua jornada de compra, que vai da descoberta à conversão.

Entre as maneiras mais comuns de fazer Marketing de Conteúdo podemos listar:

    • Blogs
    • Redes sociais
    • Ebooks
    • Vídeos
    • E-mail marketing

Marketing de Busca (SEM)

Se muitas pessoas estão na internet, imagine então quantos sites existem e quantos deles oferecem soluções e produtos parecidos com os seus! Estar bem posicionado e aparecer nas primeiras opções quando alguém realiza uma busca na internet, portanto, é essencial, e essa é a tarefa do Marketing de Busca.

Publicidade

Importante braço do marketing, a publicidade ajuda a divulgar produtos e serviços e no meio online isso também acontece, principalmente com o uso de mídias pagas, como posts patrocinados em redes sociais, anúncios e display ads.

Geração de leads

Todo cliente passa por uma jornada de compra que segue os seguintes passos:

    1. Aprendizado e descoberta;
    2. Reconhecimento do problema;
    3. Consideração da solução;
    4. Decisão de compra;

A gestão de leads rastreia cada uma dessas etapas e faz com que os potenciais clientes avancem por cada uma delas até se tornarem, efetivamente, clientes.

O Marketing Digital é de extrema importância para empresas que querem crescer e traz uma série de vantagens. Na hora de pensar nas melhores estratégias para cada negócio, vale lembrar que é não só possível como também recomendado a adoção simultânea de estratégias para obter os resultados, mas que, para que elas funcionem corretamente, é preciso contar com equipes e profissionais especializados, que vão realizar diferentes funções e utilizar as ferramentas mais adequadas.

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